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奇瑞第一批服务店体系验收和星级授权认证开始
来源: | 作者:pmo1579d5 | 发布时间: 2848天前 | 4155 次浏览 | 分享到:
        2017年7月始，按照既定部署，奇瑞全国服务4S店质量管理体系和奇瑞总部委托服务星级证书授权验收开始，公司审核老师奔赴大江南北，远赴北京，吉林长春、延边，青海西宁，云南昆明、玉溪，江苏盐城，广西南宁、桂林等地，开始进行第一批的验收审核活动，老师们对各个4S服务店的质量管理体系进行了严格的对标认证审核，从公司服务方针、部门KPI，前台、车间过程控制，备件库管控、车辆维修质检、放行，客户回访和抱怨处理，问题一次性闭环率指标等质量管理体系的方方面面进行了一对一、一对多的严格口头提问、文件抽查、证据抽查、现场巡查等审核活动，部分店获得了4星以上级别证书和ISO9001：2015证书，说明贯标、对标活动取得了明显成效，第二批又在申请中。

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